MetaMask 的存亡之秋

今天你卸載小狐狸了嗎?

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原文作者:BlockBeats

MetaMask 可能面臨著成立以來最嚴峻的考驗。

有不少加密用戶表示已經卸載了MetaMask 插件,而許多透過銘文入圈的加密新人甚至都沒有聽說過這個名字。我們注意到,MetaMask 似乎不再像以前那樣不可或缺了。面臨外部競爭環境加劇,MetaMask 內部的產品邏輯錯位致使其競爭力急劇下降,而背後靠山ConsenSys 主打意識形態,無法將用戶至上的產品精神植入其護城河中,儘管加密市場已經迎來牛市,但如今的MetaMask 卻陷入了危機存亡之秋。

延伸閱讀:【2024 最新】Metamask 錢包教學

這是 MetaMask 成立以來最激烈的市場競爭

MetaMask 憑藉早期「零競爭」環境以及背後ConsenSys 的支持,在以太坊生態獲得了不可撼動的生態卡位,但隨著比特幣、Solana 等生態崛起、錢包賽道垂類競對迎頭追趕以及CEX 的Web3 錢包產品持續發力,MetaMask 正面臨一場自成立以來最激烈的市場競爭。

比特幣及 Solana 生態強勢崛起

去年5 月,Ordinals 協議熱度攀升,財富效應開始顯現,「ORDI 人均千倍」的消息在各個微信群傳開,隨後數日內又連續出現了$NALS、$UTXO、$ELON 等十倍幣、百倍幣機會。大量用戶FOMO 進入BRC 市場,BRC-20 相關的微信群,從一群到八群,不到一個下午的時間就全部滿員。隨後從10 月開始,伴隨著比特幣現貨ETF 的預期,以銘文為核心,比特幣NFT、基礎設施等相關概念都獲得了超高漲幅,比特幣生態強勢崛起,在市場聲量、價格表現等維度上碾壓以太坊。

2023 年的「銘文Summer」同2017 年的ICO 和2020 年的DeFi Summer 一樣,都透過造富效應為加密世界注入了許多新鮮血液,與先前發軔於以太坊不同的是,這次發生在比特幣生態,隨後才蔓延至各公鏈,包括以太坊。

而早期作為買賣BRC 代幣僅有的鏈上出入口,比特幣錢包UniSat 成了整個幣圈都在討論的名字,是為數不多真正把握住比特幣生態爆發的早期項目。2023 年5 月前後,Dune 數據顯示,Unisat 在這段時間每日獨立用戶數在4000 人到8000 人左右,在彼時的市場上是絕對的主流。

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而透過比特幣與以太坊網路在同一時期的交易筆數對比圖可以看出,2023 年下半年,比特幣網路的活躍程度要明顯高於以太坊,因此專注於以太坊生態的MetaMask 並沒有吃到紅利獲得流量成長。

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除了比特幣生態崛起,還有拿了逆襲劇本的Solana,SOL 是2023 年下半年幣價拉升反彈的領頭羊之一,截至2023 年底,SOL 市值為438 億美元,環比增長423%,同比增長1106%。meme 幣BONK 和JTO 空投打頭陣,將Solana 生態熱度帶出圈,隨後迎來的meme 季甚至讓Solana DEX 交易量一度超越以太坊,讓Solana 生態的基礎設施項目獲得了大量的收益,其中包括DEX Raydium以及錢包Phantom。

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Phantom 之於Solana 就如同MetaMask 之於以太坊,專耕非EVM 生態的Solana,Phantom 做到了一騎絕塵,但其並不僅僅止步於此。2023 年5 月Phantom 宣布也將支援EVM 生態,並且在錢包內還可以添加多個其他錢包產品。隨著Solana 強勢回歸,Phantom 在錢包賽道上站穩腳跟,已經成為MetaMask 不可忽視的對手。

Metamask 競爭對手彎道超車

MetaMask 不僅在非EVM 生態擁有眾多競品,以太坊生態內的錢包競爭也激烈。

Rainbow 就透過差異化的行銷策略瞄準MetaMask 的目標用戶,其推出積分計劃以空投吸引用戶,並且還為使用過MetaMask 交易功能的用戶也準備了積分,Rainbow 對這個挑釁策略表示“這不是吸血鬼襲擊,這是一場獵狐活動」。

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Rainbow 錢包用兩個emoji 表示「獵狐行動」

Rainbow 的特別之處在於其接入了Coingecko 數據,並將代幣價格變化直接顯示在插件端的代幣的交易介面上,用戶無需跳到其他頁面,即可查看代幣以小時、日、週、月和年為尺度的價格變動情況。對用戶來說,交易代幣的同時往往需要查看代幣價格波動情況,這項功能就很好的契合了用戶的使用場景。而MetaMask 在這個介面僅提供了代幣交易功能,用戶需要點擊「Portfolio」,才能跳轉到網頁端查看漲幅等更多資訊。

除了Rainbow,還有近期被V 神點名誇讚的Rabby。在以太坊基金會AMM 上探討如何負責任地從終端用戶中抽像出模組化區塊鏈的複雜性時,Vitalik 稱這方面錢包可以有很好的作為,而他認為Rabby 在聚合跨鏈視圖方面就做得很好。Rabby 是由鏈上工具DeBank 創建的開源Web3 錢包,可根據使用者造訪的網站自動切換到相應的鏈,提供多鏈體驗。在插件端的介面上,其入口和功能比Rainbow 還要豐富。

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而MetaMask 的競爭對手遠不止於獨立錢包產品,還有DEX 和CEX。前有Coinbase 推出自己的錢包Coinbase Wallet,後有Uniswap 推出自己的錢包Uniswap Wallet,因為大家都紛紛意識到錢包是業務場景中最核心的起點,把握住錢包,就擁有了流量入口,從而可以形成業務閉環,而在這方面,MetaMask 的勁敵是OKX 的Web3 錢包。

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前文提到,Unisat 透過抓住比特幣生態的機會成為錢包新勢力,但BRC-20 的最大贏家其實是OKX 和其推出的Web3 錢包。Unisat 開啟的BRC20 熱潮持續到了2023 年5 月底,隨後銘文市場因遭受安全性質疑而陷入低谷。但6 月OKX 皮夾推出的BRC20 和Ordinals NFT 交易讓整個市場又對比特幣生態重燃信心。10 月,OKX Web3 錢包插件端下載量達20 萬,截至撰稿時,Google商店中其下載數量為50 萬。

但OKX Web3 錢包透過銘文撬動市場份額後還給了用戶更多意料之外的體驗。意識到這一點是因為在某個社群中看見一段買幣教程,只需要複製Dapp 交易官網就可以買幣,在此之前筆者從未使用過OKX Web3 錢包手機端BRC-20 市場以外的功能進行過鏈上交易,所以當看到這份簡單的交易教程不禁有點難以置信,“手機上買幣這麼方便了?”

一開始筆者甚至沒有找到複製DEX 官網的入口,但透過手機錢包完成交易之後,這一切就像Web2 的RSS 訂閱服務一樣,在體驗上十分絲滑。而小狐狸的手機端向來存在感不是很高,使用者存取業務場景的工具會帶來明顯的體驗分割感。具體表現在產品資料上,新用戶的註冊轉換率很低,而在行動端的業務場景中呼叫MetaMask 進行簽署的完成率也很低。

除了手機端,OKX Web3 錢包的插件端從UI 介面可以看出,與MetaMask 錢包相比提供了更多細節方面的改善。例如在錢包「選擇網絡」版塊,左側MetaMask 需要手動添加,右側OKX Web3 錢包顯示支援的所有網絡,並提供「所有網絡」選項可供用戶查看帳戶全部資產。而在幣種展示介面,OKX Web3 錢包除了顯示數量和餘額外,還會顯示幣種當前價格和漲跌幅。

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左:MetaMask 外掛程式介面右:OKX Web3 錢包外掛程式介面

社群中曾有用戶反映OKX Web3 錢包和MetaMask 在網頁端有衝突,連接小狐狸錢包時總會跳出來OKX 錢包選項,由此可見OKX 錢包在搶奪用戶市場份額方面所作出的努力。但背後更該重視的是Web3 產業正從加密龐克友善的金融遊戲轉變為大眾友善的消費應用產業,不管姿態如何,抓住用戶才是一個產品長久生存的第一要義。

以開發者為導向,很難為 MetaMask 造出新的護城河

Phantom 錢包的CEO Brandon Millman 曾表示「很明顯,MetaMask 是由開發人員為其他開發人員建造的。這其實很有道理,因為以太坊的大多數用戶在早期都是開發人員。」

區塊鏈產品的用戶教育成本很高,而錢包是其中最基礎但也最關鍵的一步。MetaMask 早期得益於以太坊社群的支持,彼時「零競爭環境」是Metamask 錢包得以佔據極大市場份額的最佳壁壘,且用戶教育方面的成本很低,因為所有的用戶都是開發者,開發者也是所有使用者。然而這種策略在產業發展早期適用,但如今這種以開發者為導向的產品更迭思路給了許多在用戶體驗下功夫的新錢包產品瓜分MetaMask 市場份額的機會。

在MetaMask 的產品策略中,使用者體驗並不是其放在第一位的考量因素,或者說相對於開發者來說的一般消費者使用者並不是MetaMask 建構產品的主要參考系。這一切都源自於MetaMask 對自己的清晰定位,不與低進入門檻的錢包類別競爭,而是開放錢包的功能以擴展其可能性。短期來看,這種開發者導向的策略佈局很難在目前的加密市場競爭中建立有效的護城河,獲得超額回報。

更重視開發者

如果你是錢包產品的Builder,相信肯定對MetaMask 近些年的產品更新不陌生;但如果你只是一個普通的終端用戶,兩三年前你用的MetaMask 與今天的MetaMask 在操作體驗方面似乎並沒有什麼不同。

2020 年10 月,MetaMask 推出了聚合DEX 服務「MetaMask Swaps」,允許用戶基於MetaMask 直接兌換代幣,透過這個功能,MetaMask 終於有了一個可持續的收入模式,但這也是MetaMask 少有的對普通錢包使用者友好的產品更新。

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MetaMask 透過Swap 功能在2021 年達到了2 億美元的營收

MetaMask 在2021 年為既有龐大用戶群、又有付費能力的機構客戶推出了MetaMask Institutional (MMI),以彌合傳統金融結構和區塊鏈技術之間的差距。2022 年1 月,MetaMask 推出開發者版本「MetaMask Flask」,開發人員可以透過Flask 建立MetaMask Snaps,在運行時擴展MetaMask 的功能時無需MetaMask 參與。

直到去年9 月,MetaMask Snaps 的首個版本正式推出,提供的34 個Snaps 包括可識別潛在安全隱患的交易洞察、與比特幣等非EVM 鏈的互通以及Web3 通知等功能。不過作為普通用戶,似乎並沒有在這次更新中獲得實質的體驗提升。

MetaMask Snaps 需要用戶手動添加,這對於不熟悉Snap 產品邏輯的用戶來說,是一個性價比很低的選擇。三十餘個Snap 中囊括了許多功能,就像微信推出的小程序,用戶可以獲得很多增量體驗又或是生態以外的行為包含進來,但這建立在Snap 有不可或缺的破圈能力,否則用戶無從得知可以用這些Snap 幹什麼,如同一個小程式冷啟動失敗。

例如EthSign 開發者團隊基於MetaMask Snaps 創建了一個名為KeyChain 的通用密碼管理器,所有瀏覽器密碼都可以使用錢包金鑰進行加密和儲存。這本身就是一個很有市場的產品概念,卻並沒有得到破圈效應。又或是MetaMask Snap 的Dialog 功能,可以彈出一個單獨的窗口,類似於傳統的警報/確認/提示對話框,分別用於交易提醒、確認和資訊提交,但顯然這對用戶交易體驗的提升幫助並不大。

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圖源:LXDAO

雖說每個使用MetaMask 錢包的用戶可以根據自己的需求組成不同的Snaps 以滿足個人化需求,但MetaMask Snaps 並未解決加密錢包使用門檻過高的問題,沒有達到獲取新用戶的目的,更多的是給現有用戶更好的體驗和更多功能,以留住目前的存量用戶。

MetaMask 產品負責人Alex 曾在採訪中表示整個團隊對MetaMask 的定位很清楚,其主要目的並非是與低准入門檻的錢包類別競爭,而在於開放錢包的功能以擴展其可能性。例如開發者如果想透過使用諸如多方運算(MPC) 、閾值簽章方案(TSS) 等高階加密技術來增強安全性,他們可以建立一個Snap 並將其附加到MetaMask 以實現這種功能。又或者對於那些致力於開發帳戶抽象解決方案的人,他們也可以開發一個Snap 將其附加到MetaMask 以擴展其功能。

「我們擁有自己的內部想法,但我們也希望使MetaMask 具有靈活性和適應性,以適應未來的技術發展」。可以看出,MetaMask 團隊仍著眼於服務以開發者為核心的用戶群,而對於消費用戶級別的用戶體驗、帳戶抽像等技術仍秉持較為曖昧的態度,這也是MetaMask Snaps 自推出以來並未在普通使用者群體中激起太大水花的原因。

另外值得關注的一點是,MetaMask 在回饋管道上也沒有做到「用戶至上」原則,Google外掛程式商店能看到許多用戶回饋內容並沒有得到客服回應。而在推特上反應MetaMask 產品問題時,評論區常會出現的內容是釣魚帳號和詐騙連結。

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願景狂魔 ConsenSys:我們不做下沉市場

MetaMask 並沒有選擇進入下沉市場,最核心的原因在於背後的母公司ConsenSys。

前文提到,MetaMask 經過幾年努力如今已成為ConsenSys 最成功的孵化項目之一,除此之外ConsenSys 旗下還有開發套件Infura、智能合約審計服務Diligence、以太坊Layer 2 Linea、以太坊客戶端Teku 、Besu 等產品版塊。

之所以稱ConsenSys 為「願景狂魔」,是因為它不同於加密世界中其它營利性公司那般單純以經濟利益為驅動因素進行專案建設。其創辦人Joseph Lubin 是以太坊聯創之一,ConsenSys 似乎也繼承了以太坊的某些基因,將加密願景視為商業佈局的指南針。

2023 年,ConsenSys 旗下Linea 主網啟動、發布MetaMask Snaps,也先後推出了Web3 Fellowship 計畫、Linea DeFi Voyage 等活動。2023 年9 月,為了更好地支援Web3 建構者,Consensys 更是宣布關閉其開發工具Truffle 和Ganache,將Truffle 團隊的重點轉向擴展其Infura、MetaMask Snaps 和SDK 產品。

可以說,ConsenSys 在加密世界中扮演的角色主要以搭基建為主,不會像直接面向市場大部分用戶的CEX 般注重打磨產品細節,其更像是在服務Web3 行業,而不是Web3 用戶。

MetaMask 聯創Aaron Davis 在六週年的部落格中曾談到「現在流行的Web3 中的大多數東西都不會在20 或30 年內出現」,他更注重的是跟踪主題和形式,而不是細節,故此MetaMask 團隊對Web3 的目標是建立一個「文明入門工具包」(civilization starter kit)。由此可見,MetaMask 高層在發展願景和產品具體發展策略方面,也更重視敘事而較少談論細節。

MetaMask 並非不想服務用戶,而是想以一種更保險、穩健的方式去推進自己的產品,但短期來看這樣的產品邏輯很難再次為MetaMask 建立起有效的護城河以面對如今的市場競爭。因為基礎設施、開發者固然對整個產業的發展至關重要,但落實到具體產品是否能存在的層面,擁有決定權的始終是使用者。

錢包仍是 Mass Adoption 的突破口

回到最近,由於加密市場回暖,越來越多的專案推出了互動、測試或積分活動,用戶在管理資產以及切換不同生態系統時,略顯繁瑣。以前我們說數不清有多少條鏈,現在還得說數不清有多少個錢包。

MetaMask 如今仍是市佔率第一

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